Expo Mercado Público 2026: inteligencia artificial y tecnología para una gestión pública más eficiente

Los días 9 y 10 de septiembre estuvimos presentes en Expo Mercado Público 2026, uno de los principales espacios de encuentro entre instituciones públicas, proveedores y especialistas vinculados a la modernización del Estado.

Durante dos jornadas, el evento permitió compartir experiencias, conocer nuevas soluciones y conversar sobre los desafíos que hoy enfrentan las instituciones para avanzar hacia una gestión más eficiente, conectada y cercana a las personas.

Inteligencia artificial al servicio de la gestión pública

Uno de los grandes protagonistas de esta edición fue, sin duda, la inteligencia artificial.

Más allá de ser una tendencia tecnológica, la conversación se centró en cómo la IA puede transformarse en una herramienta concreta para apoyar a los equipos públicos: automatizar tareas, analizar información, agilizar procesos y mejorar la toma de decisiones.

A esto se sumaron otros temas clave, como la transformación digital, la interoperabilidad entre sistemas, la eficiencia operacional y el desafío permanente de gestionar mejor los recursos públicos.

La tecnología está dejando de ser solamente un soporte para convertirse en una pieza estratégica dentro de las instituciones.

La IA como motor de las Smart Cities

Uno de los momentos destacados de nuestra participación en Expo Mercado Público 2026 fue la charla «La IA como motor de las Smart Cities: tecnología para una gestión más segura, transparente y eficiente», presentada por Diego Stevens, CEO y fundador de Meetcard.

Durante la presentación se abordó cómo la inteligencia artificial puede convertirse en una herramienta concreta para transformar la gestión de las ciudades: automatizar procesos, analizar información en tiempo real y entregar mejores herramientas para la toma de decisiones.

La conversación puso especial énfasis en tres desafíos fundamentales para la gestión pública —seguridad, transparencia y eficiencia— y mostró cómo la tecnología puede contribuir al desarrollo de ciudades más conectadas y preparadas para responder a las necesidades de sus comunidades.

Diego también destacó la experiencia que Meetcard ha desarrollado en el ámbito municipal. Actualmente, nuestras soluciones están presentes en más de 35 municipalidades, acompañando procesos de transformación digital y entregando tecnología especializada para las necesidades de los gobiernos locales.

Desde Meetcard creemos que una Smart City no consiste solamente en incorporar más tecnología. Se trata de utilizarla estratégicamente para conectar personas, servicios e información y avanzar hacia una gestión pública cada vez más inteligente.

Del desafío a soluciones concretas

En Meetcard participamos de estas conversaciones desde la experiencia que hemos construido trabajando junto al sector público y, especialmente, desarrollando tecnología especializada para municipalidades.

Nuestro objetivo es transformar necesidades reales de gestión en soluciones tecnológicas que permitan simplificar procesos, conectar servicios y mejorar la relación entre las instituciones y las personas.

Desde la gestión de solicitudes ciudadanas y la atención municipal hasta plataformas de seguridad, beneficios, actividades, trámites y servicios digitales, buscamos que las distintas áreas puedan trabajar de una manera más integrada.

Esto permite avanzar hacia instituciones capaces de:

• Automatizar procesos y reducir tareas manuales.
• Centralizar información y servicios.
• Mejorar la trazabilidad de cada solicitud.
• Conectar distintas áreas y plataformas.
• Utilizar la información para tomar mejores decisiones.
• Entregar una experiencia más simple a funcionarios y ciudadanos.

Estos cuatro conceptos resumen parte de nuestra visión sobre el futuro de la gestión municipal: implementar tecnología con rapidez, aprovechar la información que ya poseen las instituciones y utilizar inteligencia artificial para facilitar el trabajo de los equipos y mejorar los servicios que reciben las personas.

El desafío ya no es solamente digitalizar

Durante Expo Mercado Público 2026 quedó claro que el desafío de las instituciones públicas está evolucionando.

Hoy no basta con trasladar un proceso desde el papel hacia una plataforma digital.

El siguiente paso es lograr que los sistemas se conecten entre sí, automaticen procesos y utilicen la información de manera inteligente.

La inteligencia artificial abre nuevas posibilidades en ese camino: desde clasificar información o responder consultas hasta detectar patrones, priorizar requerimientos y asistir a los equipos en procesos que anteriormente demandaban una gran cantidad de tiempo.

El objetivo no es reemplazar la gestión humana, sino entregar mejores herramientas para que los equipos puedan concentrarse en las decisiones donde realmente generan valor.

Hacia instituciones públicas cada vez más conectadas

La modernización del sector público requiere tecnología, pero también una visión clara sobre cómo deben funcionar los servicios.

Una institución conectada puede tener una visión más completa de sus procesos, saber qué está ocurriendo en cada área y entregar respuestas más rápidas a las personas.

En el ámbito municipal, esto significa además poder conectar atención ciudadana, seguridad, beneficios, trámites, actividades y otros servicios dentro de un mismo ecosistema tecnológico.

Ese es precisamente el enfoque que impulsamos desde Meetcard: desarrollar soluciones capaces de acompañar diferentes procesos de la gestión pública y, particularmente, responder a las necesidades de las municipalidades.

Porque cuando la tecnología se conecta con una necesidad real, puede generar un impacto directo en la gestión y, finalmente, en la calidad del servicio que reciben las personas.

Seguimos construyendo la gestión pública del futuro

Nuestra participación en Expo Mercado Público 2026 fue también una oportunidad para escuchar, conversar y conocer de primera fuente los desafíos que hoy enfrentan las instituciones públicas.

Cada conversación confirma algo que hemos visto durante años trabajando en este sector: existe una enorme oportunidad para seguir simplificando procesos, conectar servicios y utilizar la tecnología y la inteligencia artificial para construir instituciones más eficientes y preparadas para los próximos desafíos.

Con presencia en más de 35 municipalidades, en Meetcard seguiremos desarrollando tecnología especializada que ayude a modernizar la gestión pública y a construir ciudades más conectadas, seguras y eficientes.