Instituciones que ya cuentan con ACIUD
Funcionalidades Ciudadanas
Funcionalidades clave de ACIUD, diseñadas para facilitar el acceso de la ciudadanía a los servicios municipales, optimizar los canales de comunicación y garantizar una atención más eficiente, cercana y transparente.
Acceso a servicios y trámites municipales
La plataforma permite a las instituciones poner a disposición de la ciudadanía una amplia variedad de trámites en línea, eliminando barreras presenciales y optimizando los tiempos de respuesta. Gracias a esta funcionalidad, las personas pueden:
- Iniciar solicitudes desde cualquier dispositivo, sin necesidad de acudir físicamente.
- Adjuntar documentos, realizar seguimientos y recibir notificaciones sobre el estado del trámite.
- Consultar requisitos, plazos y condiciones de forma clara y ordenada.
Seguimiento en línea de trámites
La plataforma permite a las instituciones ofrecer a la ciudadanía una herramienta clara y eficiente para seguir el estado de sus trámites en tiempo real, fortaleciendo la transparencia y reduciendo la incertidumbre.
A través del ACIUD, los usuarios pueden:
- Consultar el avance de sus trámites, desde el ingreso hasta la resolución final.
- Recibir notificaciones automáticas en cada cambio de estado.
- Ver fechas clave, observaciones o solicitudes de documentación adicional.
- Tener un registro ordenado de todas sus gestiones previas en una sola vista.
Sistema de notificaciones inteligentes
El sistema cuenta con una funcionalidad de notificaciones automatizadas y segmentadas, que permite mantener a los usuarios informados en tiempo real sobre el estado de sus trámites.
